Asistencia Saphir para las personas en situación de discapacidad
Nuestro servicio de asistencia Saphir está destinado a facilitar sus viajes. Antes y después del vuelo, nuestros consejeros le ayudarán a organizar su viaje y responderán a todas sus preguntas. Obviamente, también están a su disposición para escuchar sus sugerencias.
SAPHIR CONTACTS AROUND THE WORLD
En 20 países de todo el mundo, nuestros consejeros están a su disposición para contestar a sus preguntas y ayudarle a preparar y a organizar su viaje. En la lista siguiente figuran los números de contacto del servicio Saphir por país :
Online: solicite su asistencia en la etapa Pasajeros. Después de los campos nombre/apellidos, seleccione "Necesito asistencia especial". Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional. A través de Acceo* (en francés - servicio gratuito) - De lunes a viernes de 9.00 h a 17.30 h - Los sábados de 9.00 a 18.00 h solo mediante transcripción instantánea de voz
* Acceo permite acceder por teléfono al servicio de asistencia Saphir de Air France mediante transcripción instantánea de voz o videointerpretación en lengua de signos francesa (LSF). Para acceder a este servicio, debe disponer de Internet Explorer o Safari, un PC o un Mac, conexión a Internet de banda ancha, un micrófono y una webcam.
+41 22 827 8775 (francés, aleman, ingles) +41 44 439 1816 (francés, aleman, ingles) Tarifas nacionales estándar a: Swiza
Lunes a viernes 8:00 - 20:00
Sábado, domingo 9:00 - 17:30