AIR FRANCE PROTECT: NUESTRO COMPROMISO PARA UN VIAJE SEGURO Y FLEXIBLE
¿Viaja próximamente? Relájese, todos nuestros billetes son modificables*. Además, aplicamos las más estrictas medidas sanitarias en cada etapa del viaje.
* A reserva de los eventuales gastos de modificación y/o de un reajuste de la tarifa. Ver las condiciones de la tarifa del billete.
Flexibilidad
Todos nuestros billetes son modificables* * Ver las condiciones
Condiciones de viaje
Prueba Covid-19, cuarentena... Verifique las condiciones para su viaje
Serenidad
Relájese, implementamos medidas sanitarias durante todo el viaje
Garantía
¿Un imprevisto? Opte por un seguro adaptado al Covid-19 con nuestro socio Allianz Travel
AIR FRANCE RECOMPENSADA POR SUS MEDIDAS SANITARIAS
¿DESEA MODIFICAR O CANCELAR SU BILLETE? LO QUE PUEDE HACER
MI vuelo se ha cancelado
APLAZAR MI VIAJE
¿Su vuelo se ha cancelado y desea viajar en otro vuelo? Contacte con nuestro servicio de atención al cliente online para modificar la reserva. Nota: cualquier modificación deberá hacerse antes de la fecha de salida del vuelo inicial.
CANCELAR MI VIAJE
¿Su vuelo se ha cancelado y ya no desea viajar? Puede solicitar un reembolso* en la página Sus Reservas** de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil. Nota: los reembolsos están sujetos a las leyes y normativa del país donde se haya comprado el billete.
Billetes emitidos antes del 1 de marzo de 2022 para viajar hasta el 30 de junio de 2022
Billetes emitidos antes del 1 de marzo de 2022 para viajar después del 1 de julio de 2022
Billetes emitidos entre el 1 de marzo de 2022 hasta el 28 de junio de 2022
Billetes emitidos a partir del 29 de junio de 2022
¿Su vuelo no se ha cancelado, pero desea modificar o cancelar su viaje? La modificación* y la cancelación de su viaje dependen de las condiciones de la tarifa del billete. Puede consultarlas y/o modificar su viaje en la sección Mis Reservas. La mayoría de los billetes pueden modificarse en Mis Reservas en la aplicación Air France o en nuestro sitio web. Si tiene algún problema, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. * En función de las condiciones de la tarifa del billete, podrían aplicarse gastos de modificación y un eventual reajuste de la tarifa. También podrían aplicarse gastos de servicio adicionales a las solicitudes de modificación que no se realicen online.
INFORMACIÓN SOBRE EL VALE
VERIFIQUE LAS CONDICIONES DE VIAJE
Habida cuenta de la situación sanitaria, algunos países imponen una prueba de Covid-19 negativa, una cuarentena y ciertos documentos de viaje. Estas condiciones cambian constantemente. Por lo tanto, antes de viajar a Francia o al extranjero, verifique las condiciones que se aplican en el sitio web de TravelDoc.
VIAJE CON TODA SEGURIDAD
RESERVE SIN PREOCUPACIONES
En asociación con Allianz Travel, Air France amplía sus garantías* de seguro de viaje para protegerle mejor en caso de epidemia como el Covid-19.
Durante su estancia El seguro cubre la asistencia médica y el reembolso de los gastos médicos en el extranjero o de los gastos adicionales en caso de cuarentena. Para más información, consulte la sección Seguros de nuestro sitio web. * Cobertura disponible para los clientes residentes en Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos y Reino Unido, y próximamente para otros países.