Condiciones Particulares

Consulte en todo momento las Condiciones Generales de Transporte y las Condiciones Particulares aplicables en el país o la región en la que haya reservado el billete. Al reservar un vuelo con Air France, acepta nuestras Condiciones Generales de Transporte para usted y su equipaje. Las Condiciones Particulares forman parte de las Condiciones Generales de Transporte. Asegúrese de leer también las Condiciones Particulares. Las Condiciones Particulares contienen las normas aplicables que se derivan de las leyes y reglamentos locales y que se aplican específicamente en un país o una región. Por lo tanto, las Condiciones Particulares pueden variar de un país a otro. Lea íntegramente las Condiciones Generales de Transporte

Reservas en el sitio web

Puede incluir hasta 9 pasajeros por reserva, adultos y niños. Cada adulto puede ir acompañado de un bebé que viaje en su regazo.

La reserva se confirma después de proporcionarle el número de referencia de la misma. También se enviará un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su reserva a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.

Le informamos expresamente de que, según la normativa de la Unión Europea, los usuarios de Internet no tienen derecho de desistimiento en la compra de billetes, a menos que la legislación local establezca lo contrario.

Tarifas

Los precios se publican con todas las tasas e impuestos incluidos, salvo algunas tasas de aeropuerto que pueden cobrarse localmente. Las tarifas están garantizadas en cuanto usted reciba la referencia de la reserva.

Reembolso de billetes

Si desea solicitar el reembolso de un billete comprado en una agencia de viajes, póngase primero en contacto con la misma. Su agencia dispone de toda la información necesaria para proceder al reembolso. En caso de dificultad, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. Puede ponerse en contacto con el mismo en la página Contactarnos.

Pago online

Para pagar online, debe utilizar una tarjeta bancaria. Air France efectuará el cargo en la tarjeta en tiempo real. Dependiendo del país, es posible que pueda utilizar otros métodos de pago, como transferencia bancaria, Apple Pay o métodos de pago locales. El pago es totalmente seguro gracias al cifrado de los datos según la norma más estricta.

Si elige pagar en una moneda distinta de la especificada en el sitio web, los gastos relacionados con el tipo de cambio no se le reembolsarán en caso de solicitar el reembolso voluntario de su billete. En cambio, sí se reembolsarán dichos gastos en caso de reembolso involuntario (es decir, por razones ajenas a su voluntad).

Utilización de los billetes

La tarifa reservada es válida para un billete utilizado totalmente, respetando el orden y las fechas del trayecto indicado. En virtud de las Condiciones Generales de Transporte, el incumplimiento de estas condiciones constatado el día del viaje dará lugar al pago de un suplemento de tarifa en el aeropuerto.

  • Para vuelos en Europa (Francia continental y Córcega incluidas), este suplemento asciende a 150 € en clase Economy y a 300 € en clase Business.
  • Para vuelos intercontinentales, el suplemento es de 500 € en Economy y Premium, y de 1500 € en Business y La Première. (O el equivalente en moneda local).

Comportamiento a bordo

Informamos a los Pasajeros de que, según lo dispuesto en el artículo 9 (Denegación y limitación de transporte) de las Condiciones Generales de Transporte, el incumplimiento del artículo 15 (Comportamiento a bordo) podría dar lugar a su inclusión en la lista de personas no autorizadas a embarcar en las aeronaves del Transportista, en virtud de la deliberación N°2016-240 de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos personales.